Preguntas frecuentes

Pedidos y pagos

¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar con tarjeta y con los métodos que aparecen al finalizar la compra. Todos los pagos están cifrados y protegidos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Escríbenos lo antes posible a danitg2008@gmail.com. Si todavía no ha salido, intentaremos modificarlo; una vez enviado, tendrás que hacer una devolución.

¿Cómo se aplican los descuentos?

Los descuentos automáticos de la tienda se aplican solos en el carrito y al pagar. Si tienes un código, introdúcelo en el paso de pago.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada: el envío es gratis en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 7 y 14 días laborables a España y al resto de Europa. Tienes todos los detalles en Envíos y devoluciones.

¿Cómo sigo mi pedido?

Te enviaremos el número de seguimiento por correo y también puedes consultarlo en Seguimiento del pedido.

Tallas y prendas

¿Cómo elijo mi talla?

Revisa la información de tallas en la ficha de cada producto. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos.

Devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?

Sí, tienes 30 días desde que lo recibes. Consulta las condiciones en Envíos y devoluciones.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

En un máximo de 14 días desde que recibimos y revisamos la devolución, en el mismo método de pago.

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